——記上海市寶山區醫療保險事務(wù)中心主任、一級主任科員沈棟
沈棟，中共黨員，現任上海市寶山區醫療保險事務(wù)中心主任。他從事醫保工作20余年，始終堅守崗位，牢記宗旨使命，帶領(lǐng)中心全體黨員干部創(chuàng )新醫保工作舉措，打造人民滿(mǎn)意醫保，彰顯新時(shí)代共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)和政治本色。在他的帶領(lǐng)下，寶山區醫保中心獲評2022年上海市工人先鋒號、區內“一網(wǎng)通辦”立功競賽集體二等獎、市醫保知識競賽團體二等獎等榮譽(yù)。
沈棟同志敢于擔當、腳踏實(shí)地，篤行務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取，具有較強的開(kāi)拓意識，始終堅守崗位，把醫保責任牢牢扛在肩上，帶領(lǐng)中心全體黨員干部深入開(kāi)展工作，彰顯了新時(shí)代共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)和政治本色。
沈棟堅持沉在基層、以人為本，始終站在參保人的角度考慮問(wèn)題，把“問(wèn)題清單”變成“履職清單”，讓醫保經(jīng)辦服務(wù)暖民心。
勇做減法，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程。推動(dòng)制定177項統一服務(wù)標準，促進(jìn)操作流程標準化規范化，窗口經(jīng)辦實(shí)施“承諾制”和“容缺受理制”，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦理環(huán)節，做到“一窗辦理、一次告知、辦事最多跑一次”。堅持對特殊群體格外關(guān)心、格外關(guān)注，針對老年群體需求，在醫保經(jīng)辦中開(kāi)展“全程陪護辦事”服務(wù)，開(kāi)設窗口“綠色通道”。
勤做加法，拓展醫保宣傳政策新途徑。為破解群眾對醫保政策“不知、不懂、不用”難題，連續四年組織開(kāi)展“進(jìn)社區”“進(jìn)園區”“進(jìn)企業(yè)”的“三進(jìn)”醫保政策宣傳活動(dòng)，面對面宣講醫保結算種類(lèi)、支付標準、醫保關(guān)系轉移接續、醫保電子憑證、異地就醫備案、門(mén)診共濟等政策，并結合每一年度的醫保基金監管集中宣傳月活動(dòng)，解讀國家和上海醫保相關(guān)法律法規，打通醫療保障政策聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，切實(shí)做到惠企便民“零距離”。
善做乘法，持續提升隊伍服務(wù)水平。為提升醫保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量，以“提升經(jīng)辦服務(wù)能力”為抓手，組織開(kāi)展職工輪崗學(xué)習，舉辦“醫保業(yè)務(wù)大講堂”“部門(mén)長(cháng)論壇”“窗口服務(wù)好差評”、醫保經(jīng)辦服務(wù)技能比武等活動(dòng)，有效提升職工業(yè)務(wù)經(jīng)辦技巧和服務(wù)能級，提高了群眾辦事滿(mǎn)意度。
為發(fā)揮信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)勢，沈棟勇挑重擔、守正創(chuàng )新，結合多年醫保工作經(jīng)驗，為新形勢下的醫保事業(yè)貢獻創(chuàng )新力量。
他常念“民之所憂(yōu)”，在醫保工作中始終做到至微至顯、真抓實(shí)干。他牽頭建設全市首家醫療救助“醫保e助”信息平臺，打造“免申辦、在線(xiàn)辦、自助辦”醫療救助服務(wù)新模式，助力醫療救助變“人找政策”為“政策找人”。2022年1月1日，平臺正式運行，醫療救助周期縮短50%，精準度提高至100%。2022年疫情封控期間，寶山區醫保中心依托該平臺，實(shí)現主動(dòng)救助、資金打卡不斷檔，為區內1.69萬(wàn)人次困難群眾發(fā)放醫療救助資金260.13萬(wàn)元。
他時(shí)常主動(dòng)對接“民之所需”，在日常管理中始終做到善作善成、大興調研。帶領(lǐng)區醫保中心充分排摸調研，對接市醫保部門(mén)、區大數據中心、信息委，大力推進(jìn)“智慧e保”監督管理平臺建設，已完成“機構醫保費用智能監控”“長(cháng)護險智能監管”等功能模塊試運行，通過(guò)信息技術(shù)賦能，顯著(zhù)提升醫保服務(wù)和管理水平，讓醫保服務(wù)更便捷、醫保管理更規范、醫保基金更安全、群眾看病就醫更放心。
2022年4月，面對嚴峻的新冠疫情防控形勢，沈棟積極響應組織號召，主動(dòng)擔當作為，以果敢作風(fēng)投入“大上海保衛戰”。他加入志愿者隊伍，協(xié)助社區進(jìn)行抗原檢測、核酸篩查。積極參與支援街鎮物資分裝工作，全力以赴為疫情封控期間的物資保障貢獻力量。在全力抗擊疫情期間，沈棟同志舍小家、顧大家，連續兩個(gè)月堅持駐守單位。
為全力保障寶山居民就醫配藥需求，區醫保局牽頭12個(gè)街鎮建立就醫配藥專(zhuān)班后，沈棟作為藥品保供“突擊隊”成員，迅速對接線(xiàn)上平臺公司，組織調配門(mén)店人員、騎手、車(chē)輛隨時(shí)待命，各方48小時(shí)接續奮戰，上線(xiàn)線(xiàn)上購藥平臺，確保封控期間寶山居民用藥“不斷檔”。為打通“配藥難”的堵點(diǎn)，他又利用自身信息技術(shù)專(zhuān)長(cháng)，積極對接區信息委和區內各醫藥機構，開(kāi)通上線(xiàn)寶山“尋藥碼”，實(shí)現全域醫藥機構1.7萬(wàn)余種藥品信息聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)。無(wú)論是社區疫情防控志愿者，還是政府物資“分揀員”，抑或是保障就醫配藥“先鋒員”，沈棟用實(shí)際行動(dòng)彰顯了共產(chǎn)黨員的責任擔當。